Chaires d'entreprise
EM Strasbourg
La Chaire Expérience Client soutient financièrement la recherche sur la consommation culturelle
Publié le 16 mai 2019, Mis à jour le 22 juillet 2019
Le spectacle vivant est un produit fortement expérientiel qui inspire des recherches stimulantes sur l’expérience. Yacine Ouazzani, Doctorant de l’Université de Lorraine (laboratoire Cerefige) et de l’Université de Bourgogne (laboratoire CREGO), a obtenu en 2018 le premier prix de l’appel à projet de la Chaire Expérience client de l’EM Strasbourg sur le thème des «usages à l’expérience sur les plateformes». Le 28 mars 2019 il a présenté l’avancée de ses travaux. Sa recherche propose une comparaison de la valeur perçue et une identification des parcours de consommation dans trois univers : en salle, en streaming et au cinéma.